Terms of service

ОБЩИ УСЛОВИЯ

I. Предмет
Чл. 1. Настоящите общи условия са предназначени за регулиране на отношенията между
‘‘АРИЕС ЛЕТЪРС‘‘ ЕООД, ЕИК: 207563220, със седалище и адрес на управление: град София,
район „Студентски“, ж.к. „Студентски град“, ул. „Проф. Атанас Иширков“ № 7, вх. А, ет. 2, ап.
15, наричано по-долу за краткост Доставчик, и клиентите, наричани за краткост
Ползватели/Потребители, на електронния магазин www.ariesletters.com , наричан по-долу
„Електронен магазин“.
Моля, прочетете настоящите общи условия, преди да използвате този уеб сайт. В случай, че
използвате уеб сайта, ще се счита, че приемате и сте съгласни с условията. Ако не приемате
общите условия, моля, не използвайте този уеб сайт.

II. Дефиниции
Чл. 2. (1) „ПРОДАВАЧ” е дружеството „АРИЕС ЛЕТЪРС‘‘ ЕООД, ЕИК: 207563220, със
седалище и адрес на управление: град София, район „Студентски“, ж.к. „Студентски град“,
ул. „Проф. Атанас Иширков“ № 7, вх. А, ет. 2, ап. 15, e-mail: hello@ariesletters.com, тел.
0893568256, което оперира интернет сайта www.ariesletters.com, съставляващ виртуална
платформа за продажба на стоки. Продавачът е лицето, с което Потребителят сключва
договор за покупко - продажба от разстояние на конкретна стока (артикул) в електронния
магазин.
(2) „Потребител” e дееспособно лице, което се е съгласило с настоящите Общи условия във
връзка със заявяването и закупуването на предлаганите чрез електронния магазин стоки.
(3) „Електронен магазин” е интернет сайтът www.ariesletters.com, който служи като
виртуална платформа за предлагане на стоки за продажба и за постигане на съгласие
между продавач и потребител за поръчка и покупко-продажба на конкретна стока
(артикул).
(4) „Поръчка” е направената от Потребител заявка към електронния магазин за покупка
на една или повече конкретни стоки (артикули). Поръчката се опакова и изпраща по
куриер към предварително посочен в поръчката от Потребителя адрес. След като бъде
направена поръчка от Потребителя за закупуване на дадена стока, Доставчикът изпраща
имейл (електронно писмо) до Потребителя с информация за направената поръчка.
(5) „Стока/Продукт“ е всеки артикул, наличен на интернет сайта на www.ariesletters.com ,
предмет на договора от разстояние за покупка на стоки.

(6) „Договор за продажба” е сключеният от разстояние чрез настоящия електронен
магазин договор за покупко-продажба на стока между Продавач и Потребител.
(7) „Куриер” е търговец (доставчик), който физически доставя закупената стока до
посочен от Потребителя адрес и работи при изискванията на Закона за пощенските услуги.
(8) „Брошура/Известие/Бюлетин” са електронни информационни съобщения, отнасящи
се до продавани в електронния магазин стоки през определен период от време, които може
да са поместени на Интернет страницата, а може и да се изпращат на електронната поща на
Потребител, ако той е дал съгласие за това.
(9) Общи условия представляват настоящият документ, съдържащ условията за
сключване на Договор за покупко – продажба между Потребител и Продавач.

III. Данни за доставчика
Чл. 3. Информация съгласно Закона за електронната търговия и Закона за защита на
потребителите:
Наименование на доставчика: „АРИЕС ЛЕТЪРС‘‘ ЕООД;
Седалище и адрес на управление: град София, район „Студентски“, ж.к. „Студентски град“,
ул. „Проф. Атанас Иширков“ № 7, вх. А, ет. 2, ап. 15;
Адрес за упражняване на дейността: град София, район „Студентски“, ж.к. „Студентски
град“, ул. „Проф. Атанас Иширков“ № 7, вх. А, ет. 2, ап. 15;
Данни за кореспонденция: град София, район „Студентски“, ж.к. „Студентски град“, ул.
„Проф. Атанас Иширков“ № 7, вх. А, ет. 2, ап. 15, e-mail: hello@ariesletters.com, тел.
0893568256;
Вписване в публични регистри: ИД № 207563220;
Надзорни органи:
Комисия за защита на личните данни
гр. София, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2,
тел.: +359 2 91 53 518
Email: kzld@cpdp.bg
Уеб сайт: www.cpdp.bg
Комисия за защита на потребителите
гр. София, пл.”Славейков” №4А, ет.3, 4 и 6,
тел.: +359 2 980 25 24 факс: +359 2 988 42 18
гореща линия: 0700 111 22
Уеб сайт: www.kzp.bg

IV. Характеристики на електронен магазин
Чл. 4. Електронният магазин е достъпен в Интернет на адрес www.ariesletters.com, чрез
който Ползвателите/Потребителите имат възможност да разглеждат, да сключват
договори за покупко-продажба и доставка на предлаганите от Доставчика стоки,
включително и следното:
1. Да се регистрарат и създадат профил за преглеждане на стоките в Електронния магазин,
както и да използват допълнителните услуги за предоставяне на информация;
2. Да извършват електронни изявления във връзка със сключването или изпълнението на
договори за покупко – продажба на стоки от разстояние с Доставчика чрез интерфейса на
страницата на Електронен магазин, достъпна на адрес в интернет www.ariesletters.com ;
3. Да сключват договори за покупко-продажба и доставка на стоките, предлагани от
www.ariesletters.com ;
4. Да извършват всякакви плащания във връзка със сключените договори с Електронен
магазин, съгласно поддържаните от Електронния магазин начини за разплащане;
5. Да получават информация за нови стоки, предлагани от Доставчика на платформата на
Електронния магазин;
6. Да преглеждат стоките, техните характеристики, цени и условия за доставка;
7. Да бъдат уведомявани за правата, произтичащи от закона предимно чрез интерфейса на
страницата на Електронен магазин в интернет на адрес: www.ariesletters.com ;
8. Да упражняват право на отказ от договора, сключен от разстояние за стоките,
предлагани от Доставчика, за които правото на отказ от договора е приложимо.
Чл. 5. Доставчикът oрганизира доставянето на стоките чрез куриерска фирма и гарантира
правата на Ползвателите, предвидени в закона, в рамките на добросъвестността,
възприетите в практиката, потребителското или търговското право критерии и условия.
Чл. 6. (1) Ползвателите сключват с Доставчика договор за покупко-продажба на стоките,
предлагани от Електронен магазин чрез интерфейса на Доставчика, достъпен на
страницата му в Интернет на адрес www.ariesletters.com .
(2) По силата на сключения с Ползвателите договор за покупко-продажба на стоки,
Доставчикът се задължава да организира доставката на избраните стоки с куриерска
фирма, както и да прехвърли собствеността върху тези стоки на Ползвателя.
(3) Ползвателите заплащат на Доставчика възнаграждение за доставените стоки съгласно
условията, определени на Електронен магазин и настоящите общи условия.

Възнаграждението е в размер на цената, обявена от Доставчика на адреса на Електронен
магазин в Интернет за конкретната стока (артикул). В случай на техническа грешка на
цената, Доставчикът незабавно уведомява Ползвателя за правилната цена на продукта и
има право да откаже направена поръчка, поради грешно изписване на реалната й цена.
Чл. 7. (1) Ползвателят и Доставчикът се съгласяват, че всички изявления помежду им във
връзка със сключването и изпълнението на договора за покупко-продажба могат да бъдат
извършвани по електронен път и чрез електронни изявления по смисъла на Закона за
електронния документ и електронния подпис и чл. 11 от Закона за електронната търговия.
(2) Предполага се, че електронните изявления, извършени от Ползвателите на сайта, са
извършени от лицата, посочени в данните, предоставени от Ползвателя при извършване
на регистрация, ако Ползвателят е въвел съответното име и парола за достъп.

V. Условия за ползване на електронния магазин.
Чл. 8. (1) Разглеждането на електронния магазин www.ariesletters.com е напълно свободно
и достъпно на територията на Република България.
(2) За да се пазарува от електронния магазин, е необходима регистрация с парола и
електронна поща (e-mail) или име на получателя, имейл, телефон и адрес за доставка.
Регистрирането е напълно безплатно и става като се попълни формата за регистрация в
сайта. Регистрираният клиент има възможност да се ползва от всички услуги на
електронния магазин. Приемане на настоящите общи условия се извършва и при
финализиране на всяка поръчка от страна на Ползвателя.
(3) С предоставяне на данните по ал. (2) и извършването на регистрация, Ползвателят
декларира, че е запознат с тези общи условия, съгласен е с тяхното съдържание и се
задължава безусловно да ги спазва.
(4) Доставчикът потвърждава извършената от Ползвателя поръчка по електронна поща.
Създава се акаунт на Ползвателя и между него и Доставчика възникват договорни
отношения.
(5) При извършване на регистрацията Ползвателят се задължава да предостави верни и
актуални данни. Ползвателят своевременно актуализира данните, посочени в
регистрацията си, в случай на промяна.
(6) В случай, че за регистрация на Ползвателя се използва профил в уеб социални мрежи
или други мрежи, страна по договора е лицето, което е титуляр на използвания за
регистрацията профил в съответната социална или друга мрежа. В този случай
Доставчикът има право на достъп до данните, необходими за идентифициране на
Ползвателя в съответната социална или друга мрежа.

(7) Ползвателите имат възможност да извършат покупка от Електронния магазин и без
извършване на регистрация. Пазаруване като гост без регистрация в сайта на Доставчика
става по следния начин:
1. Посещение на електронния магазин - www.ariesletters.com;
2. Избиране на една или повече от предлаганите стоки и добавянето им към списъка със
стоки за покупка в кошницата;
3. Предоставяне на данни за извършване на доставката (име и фамилия, телефон, адрес за
доставка, електронна поща и др.);
4. Потвърждение на поръчката.
(8) В случаите на поръчка на стоки без извършване на регистрация от страна на
Ползвателя, с попълване на данните си в потребителската кошница и натискане на бутона
"Поръчай" Ползвателят декларира, че е запознат с тези общи условия, съгласен е с тяхното
съдържание и се задължава безусловно да ги спазва.
Чл. 9. (1) Електронният адрес, предоставен при първоначалната регистрация на
Ползвателя, както и всеки следващ електронен адрес, използван за обмен на изявления
между Ползвателя и Доставчика, е „Основен електронен адрес“ по смисъла на тези общи
условия. Ползвателят има право да променя своя Основен контактен електронен адрес.
(2) При постъпване на заявка за промяна на Основния контактен електронен адрес,
Доставчикът изпраща искане за потвърждение на промяната. Искането за потвърждение
се изпраща от Доставчика на посочения от Ползвателя нов Основен контактен електронен
адрес.
(3) Промяната на Основния контактен електронен адрес се извършва след потвърждение
от Ползвателя, изразено чрез препратка, съдържаща се в искането за потвърждение,
изпратено от Доставчика на посочения от Ползвателя нов Основен контактен електронен
адрес.
(4) Доставчикът информира Ползвателя за извършената промяна, чрез електронно писмо,
изпратено на посочения от Ползвателя Основен контактен електронен адрес преди
извършването на промяната му по ал. 2.
(5) Доставчикът не носи отговорност пред Ползвателя за неправомерна промяна на
Основния контактен електронен адрес.
(6) Доставчикът може да изисква от Ползвателя използването на Основния контактен
електронен адрес в специфични случаи.
Чл. 10. (1) В електронния магазин е посочена цената на всяка стока, както и основните
характеристики на стоката и допълнителна информация, целяща подпомагането на
направата на информиран избор при покупката на стоката. Също така, на всяка страница

на представена стока има възможност Потребители да дават мнения и оценки, отнасящи се
за конкретната стока.
(2) Всички посочени цени в сайта са крайни и окончателни.

VI. Технически стъпки за сключване на договор за покупко – продажба
Чл. 11. (1) Ползвателите използват предимно интерфейса на страницата на Доставчика, за
да сключват договори за покупко-продажба на предлаганите от Доставчика стоки в
Електронен магазин.
(2) В случаите на поръчка на стоки без извършване на регистрация от страна на
Ползвателя, последният приема тези общи условия с момента на финализиране на
поръчката.
(3) Договорът се сключва на български език.
(5) Страна по договора с Доставчика е Ползвателят съгласно данните, предоставени при
регистрацията и съдържащи се в личния профил на Ползвателя. За избягване на съмнение
това са данните, с които е създаден акаунт при Доставчика, а за нерегистрирани
потребители съгласно данните предоставени от Потребителя във формата за поръчки.
(6) Доставчикът включва в интерфейса на Интернет страницата си, технически средства за
установяване и поправяне на грешки при въвеждането на информация, преди да бъде
направено изявлението за сключване на договора.
Чл. 12 (1) Ползвателите сключват договора за покупко-продажба на стоките по следната
процедура:
(1) Влизане в системата за извършване на поръчки на www.ariesletters.com .
(2) Избиране на една или повече от предлаганите от Доставчика стоки и добавянето им
към списък със стоки за покупка.
(3) Предоставяне на необходимите данни за индивидуализация на Ползвателя като страна
по договора.
(4) Предоставяне на данни за извършване на доставката;
(5) Избор на способ и момент за плащане на цената.
(6) Потвърждение на поръчката
(2) При успешно направена поръчка, Потребителят получава потвърждение на поръчката
чрез електронно писмо на посочения от него имейл адрес. В потвърждението по имейл се
посочва номер на поръчката, информация относно избраните стоки/продукти, тяхното
количество и цена, начин на доставка, начин на плащане и данни за доставката.

Потвърждение по телефон се извършва само, ако е необходима допълнителна информация
или уточнение относно направената от Потребителя поръчка.
(3) В случай, че поръчаната стока не е в наличност, се уведомява Потребителят за това. Ако
Потребителят не се съгласи поръчката да се отнесе за друга стока, поръчката може да бъде
анулирана.
(4) В случаите, когато Доставчикът не разполага с поръчаните стоки, той има право да
предложи на потребителя стоки със сходни характеристики, същото качество и цена.
Чл. 13. Поръчки в електронния магазин www.ariesletters.com се приемат 24 часа в
денонощието, 7 дни в седмицата.

VII. Доставка и плащане на поръчани стоки
Чл. 14 (1) След като в www.ariesletters.com постъпи поръчка от Потребител,
автоматизираната система на електронния магазин информира Потребителя с имейл, че
направената от него поръчка е приета.
(2) Доставката на всички продукти, поръчани от www.ariesletters.com, се извършва с
куриерска фирма Еконт и се заплаща от Потребителя. Всички евентуални последващи
транспортни разходи, свързани с връщане, замяна, промени по поръчката, които изискват
повторна доставка, независеща от Доставчика, отново се поемат от Потребителя.
(3) В случай, че Потребителят не осигури достъп и условия за предаване на стоката на
посочения от него адрес в посочения срок, Продавачът се освобождава от задължението да
изпълни доставка.
(4) Потребителят има право на опция „Преглед“, като при връщане на пратката или отказ
от получаване след преглед, Потребителят плаща доставката в двете посоки и разходите са
за негова сметка.
Чл. 15. (1) Заплащането на поръчаната стока се извършва с наложен платеж (плащане в
брой на куриера при доставката) и не се начисляват допълнителни такси за обработка на
плащането.
(2) За всяка поръчана стока Потребителят заплаща цената, която е обявена в електронния
магазин към момента, в който е направена поръчката.

VIII. Особени клаузи, които се прилагат спрямо лица, които имат
качеството потребител по смисъла на Закона за защита на
потребителите

Чл. 16. Правилата на настоящия раздел VIII от тези общи условия се прилагат единствено
спрямо Ползватели, за които според данните, посочени за сключване на договора за
покупко-продажба или при регистрацията в www.ariesletters.com , може да се направи
извод, че са потребители по смисъла на Закона за защита на потребителите, Закона за
електронната търговия и/или на Директива 2011/83/ЕО на Европейския парламент и на
Съвета от 25-ти октомври 2011 г.

Чл. 17 (1). Основните характеристики на стоките, предлагани от Доставчика са определени
в профила на всяка стока на сайта на Електронен магазин.
(2) Възможно е да има цветово разминаване в стоките, които Потребителят вижда в
електронният магазин и тези които получава.
(3) Цените на стоките са с включени всички данъци и такси и са указани в профила на
всяка стока в платформата на www.ariesletters.com .
(4) Стойността на пощенските и транспортните разходи, не са включени в цените на
стоките. Те се начисляват спрямо цените на куриерската фирма при изпращане на стоките
към Потребителя преди сключването на договора за покупко-продажба при избиране на
стоките за сключване на договор за покупко-продажба.
(5) Начинът на плащане, доставка и изпълнение на договора се определя в настоящите
общи условия, както и информацията, предоставена на Ползвателя в сайта на Доставчика.
(6) Информацията, предоставяна на Ползвателите по този член е актуална към момента на
визуализацията й на сайта на Доставчика на Електронен магазин преди сключването на
договора за покупко-продажба.
(7) Цените в платформата www.ariesletters.com подлежат на промяна без да се дължи
предварително уведомление.
(8) Цените на продуктите на вече направени поръчки не подлежат на промяна.
(9) Доставчикът посочва преди сключването на договора само общата стойност на стоките
съдържащи се в поръчката, без тази на доставката.
Чл. 18. (1) Ползвателят-потребител има право да се откаже от договора от разстояние или
от договора извън търговския обект, без да посочва причина, без да дължи обезщетение
или неустойка и без да заплаща каквито и да е разходи, с изключение на разходите,
предвидени в чл. 54, ал. 3 и чл. 55, в 14-дневен срок, считано от датата на получаване на
стоката.
Към настоящите Общи условия, като Приложение № 1, са приложени Стандартни указания
за упражняване на правото на отказ, съгласно чл. 47, ал. 4 от ЗЗП.
(2) Правото на отказ по ал. 1 не се прилага в следните случаи:

1. за доставка на стоки, изработени по поръчка на потребителя или съобразно неговите
индивидуални изисквания;
2. за доставка на стоки, които поради своето естество могат да влошат качеството си или
имат кратък срок на годност;
3. за доставка на запечатани стоки, които са разпечатани след доставката им и не могат да
бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето;
4. за доставка на стоки, които след като са били доставени и поради естество им са се
смесили с други стоки, от които не могат да бъдат отделени;
5. за доставка на запечатани звукозаписи или видеозаписи или запечатан компютърен
софтуер, които са разпечатани след доставката;
6. за доставка на вестници, периодични издания или списания с изключение на договори за
абонамент за доставката на такива издания.
(3) Когато доставчикът не e изпълнил задълженията си за предоставяне на информация,
определени в Закона за защита на потребителите, Потребителят има право да се откаже от
сключения договор в срок до една година и 14 дни, считано от датата на получаване на
стоката. Когато информацията е предоставена на потребителя в рамките на срока за отказ,
същият започва да тече от датата на предоставянето й. Потребителят има право да отправи
изявлението за отказ по този член директно пред Доставчика чрез единния формуляр за
отказ от договора, достъпен на сайта на Доставчика.
(4) Когато потребителят иска да се откаже от договора от разстояние, той информира
Доставчика за решението си преди изтичането на срока по ал. 1 на този член. За да
упражни правото си на отказ, Ползвателят-потребител може да използва стандартния
формуляр за отказ съгласно Приложение № 2 към настоящите Общи условия или да заяви
недвусмислено по друг начин решението си да се откаже от договора. Ползвателят-
потребител е упражнил правото си на отказ от договора, ако е изпратил съобщение на
Доставчика за упражняване на правото си на отказ преди изтичането на срока по ал. 1.
(5) Когато Потребителят е упражнил правото си на отказ от договора от разстояние,
Доставчикът възстановява всички суми, получени от потребителя, без неоправдано
забавяне и не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която е бил уведомен за решението
на потребителя да се откаже от договора. При упражнено от Потребителя право на отказ от
договора се прилагат и следните правила:
1. При упражняване на правото на отказ, разходите за връщане на доставените стоки са за
сметка на потребителят на основание чл. 55, ал. 2 от ЗЗП.
2. Доставчикът няма задължение да възстанови допълнителните разходи за доставка на
стоките, когато Ползвателят-потребител изрично е избрал начин на доставяне на стоките,
различен от най-евтиния вид стандартна доставка, предлагана от Доставчика.

3. Доставчикът има право да задържи плащането на сумите на Ползвателя-потребител по
настоящата ал. 5, докато не получи стоките или докато Ползвателя-потребител не
представи доказателство, че е изпратил стоките обратно, в зависимост от това, кое от
двете се е случило по-рано.
4. Ползвателят-потребител трябва да изпрати или предаде стоките обратно на Доставчика
или на упълномощено от него лице без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни,
считано от датата, на която Ползвателя-потребител е съобщил на Доставчика за
решението си да се откаже от договора. Крайният срок се смята за спазен, ако Ползвателя-
потребител изпрати или предаде стоките обратно на Доставчика преди изтичането на 14-
дневния срок.
5. Ползвателят-потребител трябва да изпрати или предаде стоките обратно на Доставчика
или на упълномощено от него лице в изряден търговски вид, а именно – запазена
оригинална опаковка и етикети, консумативи и аксесоари, в случай, че е имало такива.
Стоките не трябва да са надраскани, ползвани, употребявани, скъсани.
6. При упражнено право на отказ от договора Ползвателят-потребител заплаща само
преките разходи за връщането на стоките.
(6) Ползвателят-потребител се задължава да съхранява получените от Доставчика стоки,
тяхното качество и безопасност по време на срока по ал. 5.
Чл. 19. Доставчикът не носи отговорност за неизпълнение на задълженията си по този
договор при настъпване на обстоятелства, които не е могъл да предвиди и не е бил длъжен
да предвиди – включително, случаи на случайни събития, проблеми в глобалната мрежа на
Интернет и в предоставянето на услуги извън неговия контрол.

IX. Изпълнение на договора.
Чл. 20. (1) Доставчикът организира доставката и предаването на стоката на Потребителя
чрез посредничеството на куриерска фирма в определения при сключването на договора
срок или информация поместена на интерфейса на сайта. Посочените в електронния
магазин дни необходими за доставка са ориентировъчни и Доставчикът не гарантира за
тях, но гарантира, че ще направи всичко възможно, за да достави стоката в посочените дни.
(2) В случай, че потребителят и Доставчикът не са определили срок за доставка, срокът на
доставка на стоките е 30 календарни дни, считано от датата, следваща изпращането на
поръчката на потребителя до Доставчика чрез сайта на електронния магазин.
Чл. 21. (1) Ползвателят трябва да прегледа стоката в момента на доставката и предаването
и ако не отговаря на изискванията да уведоми за това незабавно Доставчика.
(2) Ако Ползвателят не уведоми Доставчика съгласно ал. 1 стоката се смята за одобрена
като съответстваща на изискванията, освен за скрити недостатъци.

X. Защита на личните данни
Чл. 22. (1) Доставчикът предприема мерки за защита на личните данни на Ползвателя
съгласно Закона за защита на личните данни и европейското законодателство.
(2) От съображения за сигурност на личните данни на Ползвателите, Доставчикът ще
изпрати данните само на e-mail адрес на електронна поща, който е бил посочен от
Ползвателя в момента на регистрацията му или при попълване на формата за поръчка.
(3) Доставчикът приема и обявява на сайта си Политика за поверителност относно защита
на личните данни, достъпна на адрес www.ariesletters.com , с който всеки ползвател на
сайта следва да се запознае.
(4) Ползвателите се съгласяват, че Доставчикът има право да обработва личните им данни,
необходими за изпълнение на поръчките в електронния магазин и изпълнението на
договора, както и да ги предоставя на трети лица регистрирани като администратори на
лични данни за целите за изпълнение на сключените договори за покупко-продажба на
стоки и доставка на стоките.
Чл. 23. (1) Във всеки момент, Доставчикът има право да изисква от Ползвателя да се
легитимира и да удостовери достоверността на всяко едно от обявените по време на
регистрацията обстоятелства и лични данни.
(2) В случай, че по някаква причина Ползвателят е забравил или изгубил своите име и
парола, Доставчикът има право да приложи обявената „Процедура за изгубени или
забравени имена и пароли“, достъпна на интернет страницата www.ariesletters.com .

XI. Изменение и достъп до общите условия
Чл. 24. (1) Настоящите общи условия могат да бъдат изменяни от Доставчика, за което
последният ще уведоми по подходящ начин всички Ползватели на Електронен магазин,
които имат регистрация.
(2) Доставчикът и Ползвателят се съгласяват, че всяко допълване и изменение на тези
общи условия ще има действие спрямо Ползвателя в един от следните случаи:
А) след изричното му уведомяване от Доставчика в платформата www.ariesletters.com и ако
Ползвателят не заяви в предоставения му 14-дневен срок, че ги отхвърля
или
Б) след публикуването им на сайта на Доставчика в платформата www.ariesletters.com и ако
Ползвателят не заяви в 14-дневен срок от публикуването им, че ги отхвърля
или

В) с изричното му приемане от Ползвателя чрез профила му в сайта на Доставчика в
платформата www.ariesletters.com .
(3) Ползвателят се съгласява, че всички изявления на Доставчика, във връзка с
изменението на тези общи условия ще бъдат изпращани на адреса на електронната поща,
посочена от Ползвателя, при регистрацията. Ползвателят се съгласява, че електронните
писма, изпратени по реда на този член, не е необходимо да бъдат подписани с електронен
подпис, за да имат действие спрямо него.
Чл. 25. Доставчикът публикува тези общи условия на адрес www.ariesletters.com заедно с
всички допълнения и изменения в тях.

XII. Прекратяване
Чл. 26. Настоящите общи условия и договора на Ползвателя с Доставчика се прекратяват в
следните случаи:
- при прекратяване и обявяване в ликвидация или обявяване в несъстоятелност на една от
страните по договора;
- по взаимно съгласие на страните в писмен вид;
- едностранно, с предизвестие от всяка от страните в случай на неизпълнение на
задълженията на другата страна;
- при обективна невъзможност на някоя от страните по договора да изпълнява
задълженията си;
- при изземване или запечатване на оборудването от държавни органи;
- в случай на заличаване на регистрацията на Ползвателя в сайта на електронния магазин.
В този случай сключените, но неизпълнени договори за покупко-продажба остават в сила и
подлежат на изпълнение;
- в случай на упражняване на право на отказ съгласно чл. 55, ал. 1 от Закона за защита на
потребителите. В този случай се прекратява само договорът за доставка на съответната
поръчана стока, ако правото на отказ от договора е приложимо за съответната категория
стоки.
Чл. 27. Доставчикът има право по свое усмотрение, без да отправя предизвестие и без да
дължи обезщетение да прекрати едностранно договора, в случай че установи, че
Ползвателят използва платформата www.ariesletters.com в нарушение на настоящите общи
условия, законодателството в Република България, общоприетите нравствени норми или
общоприетите правила и практика в електронната търговия.

XIII. Електронен информационен бюлетин
Чл. 28. Всеки потребител може да даде съгласието си да получава информационни
бюлетини, съдържащи информация за стоки и промоции, актуални на интернет сайта
www.ariesletters.com . Записването за получаване на Електронен информационен бюлетин е
възможно и без задължителна регистрация в сайта www.ariesletters.com.
Чл. 29. Отказа си от получаването на бюлетин Ползвателите могат да изразят по всяко
време, изпращайки имейл до Доставчика, че вече не желаят да получават електронен
инормационен бюлетин.

XIV. Други условия
Чл. 30. Евентуалната недействителност на някоя от разпоредбите на тези общи условия
няма да води до недействителност на целия договор.
Чл. 31. За неуредените в този договор въпроси, свързани с изпълнението и тълкуването на
този договор, се прилагат законите на Република България.
Чл. 32. Всички спорове между страните по този договор ще бъдат разрешавани от
компетентния съд или Комисията за защита на потребителите.
Чл. 33. Ползвателите могат да отправят запитвания, оплаквания, да подават рекламации
или да се свържат с Доставчика при възникнал казус по електронна поща на адрес
hello@ariesletters.com или на телефон 0893568256.
Чл. 34. Настоящите общи условия влизат в сила за всички Ползватели на Електронния
магазин на адрес в интернет www.ariesletters.com .

ПРИЛОЖЕНИЕ № 1

Информация във връзка с упражняване правото на отказ от договор за покупко –

продажба на стока от разстояние

Информираме Ви, че Вие имате право да се откажете от договора от разстояние или от
договора извън търговския обект, без да посочвате причина, без да дължите обезщетение
или неустойка и без да заплащате каквито и да е разходи, с изключение на разходите,
предвидени в чл. 54, ал. 3 и чл. 55 от Закон за защита на потребителите, в 14-дневен срок,
считано от датата на:
1. При договор за продажба, при който стоката се доставя еднократно: датата, на която Вие
или трето лице, различно от превозвача и посочено от Вас, сте влезли във владение на
стоките или
2. При договор, съгласно който потребителят поръчва много стоки с една поръчка, които се
доставят поотделно: датата, на която Вие или трето лице, различно от превозвача и
посочено от Вас, сте влезли във владение на последната стока.
Чл. 54, ал. 3 от Закон за защита на потребителите гласи следното:
Търговецът няма задължение да възстанови допълнителните разходи за доставка на
стоките, когато потребителят изрично е избрал начин на доставяне на стоките, различен
от най-евтиния вид стандартна доставка, предлагана от търговеца.
В случай, че желаете да упражните правото си на отказ от договора, следва да ни
предоставите следната информация:
1. Вашето име, презиме и фамилия;
2. Вашият адрес;
3. Телефонен номер за контакт с Вас;
4. Електронен адрес;
5. Изрично искане, с което да заявите, че желаете да се откажете от договора;
6. Банкова сметка, по която желаете да Ви бъде възстановена платената от Вас сума и
титуляр.

Горепосочената информация следва да ни изпратите на имейл адрес: hello@ariesletters.com .
След това, ние ще Ви изпратим имейл на посочена от Вас електронна поща с потвърждение,
че сме получили отказа от Ваша страна.
Друг начин, който можете да ни уведомите за Вашето решение за отказ от договора е като
ни изпратите писмо/уведомление по пощата или с куриерска фирма до седалището и
адреса на управление на „АРИЕС ЛЕТЪРС“ ЕООД, ЕИК: 207563220, а именно: град София,
район „Студентски“, ж.к. „Студентски град“, ул. „Проф. Атанас Иширков“ № 7.
Правото си на отказ можете да упражните и като попълните стандартен формуляр за отказ
(Приложение № 2 към Общите условия) и ни изпратите формуляра на следната
електронна поща: hello@ariesletters.com .
Съобщението, с което ни уведомявате за решението си за отказ от договора, следва да
изпратите преди изтичане на срока за отказ от договора.
В случай, че се откажете от договора, ще Ви бъдат възстановени всички платени суми,
получени от нас, с изключение на разходите за доставка към Вас, без неоправдано забавяне
и във всички случаи, не по – късно от 14 дни, считано от датата, на която сте ни
информирали, че сте взели решение да се откажете от договора ни. Платената от Вас сума
ще Ви бъда възстановена по банков път.
„АРИЕС ЛЕТЪРС“ ЕООД може да отложи възстановяване на сумата до момента на
получаване на стоките от нас или докато Вие не ни представите убедителни доказателства,
че получените от Вас стоки са изпратени обратно до нас, в зависимост от това, кое от двете
събития е настъпило по-рано.
Ако Вие вече сте получили стоките по договора и към този момент упражните правото си
на отказ, то следва да ни изпратите получените стоки обратно, без наложен платеж, на
следния адрес: град София, офис на Еконт Студентски град, ул. Проф. Атанас Иширков 11, без неоправдано забавяне и във всички случаи не по-
късно от 14 дни, след деня, в който сте ни уведомили, че се отказвате от договора. Срокът
ще се счита за спазен, в случай, че ни изпратите стоките обратно преди изтичане на
предвидения 14-дневен срок.
Относно разходите, които ще заплатите за връщане на стоките, същите се поемат от Вас.
Обичайно тези разходи са приблизителни като размер с тези, които сте заплатили на
куриера при получаване на доставката на стоките от нас. В сайта на куриерска фирма
„Еконт“ можете да получите информация за приблизителния размер на разходите, които
ще следва да заплатите за връщане на получените стоки. Можете да ни върнете
продуктите и с избрана по Ваш избор куриерска фирма.

ПРИЛОЖЕНИЕ № 2
Приложение № 6 към чл. 47, ал. 1, т. 8 и чл. 52, ал. 2 и 4 от ЗЗП
 

СТАНДАРТЕН ФОРМУЛЯР ЗА УПРАЖНЯВАНЕ ПРАВО НА ОТКАЗ

 
До „АРИЕС ЛЕТЪРС“ ЕООД
ЕИК: 207563220
Седалище и адрес на управление: град София, район „Студентски“, ж.к. „Студентски град“, ул.
„Проф. Атанас Иширков“ № 7, вх. А, ет. 2, ап. 15.
С настоящото уведомявам, че се отказвам от сключения от мен договор за покупка на следните
стоки/услуги:
........................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................
/описание на продукта/
Стоката е поръчана на .................................... год.
Стоката е получена на .............................................................................................................
/посочва се датата на получаване от потребителя/
.....................................................................................................................................................
/Име на потребителя/

Гр./с............................................................................................................................................
/Адрес на потребителя/
Приложение: документ (касов бон) за платен наложен платеж, издаден от “Еконт Експрес” ООД
...................                                                                             ..................................
/Дата/                                                                                 /Подпис на потребителя/

Потребителят има право в срок от 14 дни да се откаже безусловно от договор от разстояние или от
договор извън търговския обект, без да заплаща каквито и да е разходи, с изключение на тези за
доставка в случай, че е избрал различен от стандартния най-евтин за търговеца начин за доставяне
на поръчката, както и разходите за връщането на стоката обратно.
14-дневният срок започва да тече от датата на:
- сключване на договора – при договор за услуги;
- приемане на стоките от потребителя или от трето лице, различно от превозвача
В рамките на 14 дни след заявеното желание за отказ от договора потребителят следва да върне
стоката на търговеца. В срок от 14 дни, считано от датата, на която е бил уведомен за решението
на потребителя да се откаже от договора, търговецът възстановява всички суми, получени от
потребителя, включително разходите за доставка.